Privacybeleid
Laatste update: 12 november 2025
ZichtbareVakman is een handelsnaam van Phoínix PaymentSolutions (KVK: 96820713). In dit document wordt "wij" gebruikt om te verwijzen naar Phoínix PaymentSolutions als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
Wij hechten grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
In het kort
- We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening
- Uw gegevens worden veilig opgeslagen en nooit verkocht aan derden
- U heeft altijd recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens
- We voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
1. Wie zijn wij?
Phoínix PaymentSolutions is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
- Bedrijfsnaam: Phoínix PaymentSolutions
- Handelsnaam: ZichtbareVakman
- KVK-nummer: 96820713
- E-mailadres: info@phoinix-ps.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
2.1 Bij het plaatsen van een bestelling
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Afleveradres
- Bestelinformatie
- Betaalgegevens (via Mollie)
2.2 Bij het gebruik van onze website
- IP-adres
- Browsertype en versie
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Datum en tijd van bezoek
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van uw bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Klantenservice
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Bestelinformatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Accountgegevens: Totdat u uw account verwijdert of 2 jaar na laatste activiteit
- Contactformulier berichten: 1 jaar na laatste contact
- Website analytics: 14 maanden
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen alleen gegevens met:
- Mollie: Voor betalingsverwerking (PCI-DSS Level 1 gecertificeerd)
- Firebase (Google): Voor hosting en database (AVG-compliant)
- Google Analytics: Voor website analyse (alleen met uw toestemming)
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL/TLS encryptie (HTTPS)
- Firestore Security Rules
- Firebase Authentication (gehashte wachtwoorden)
- Regelmatige backups
- Toegangscontrole
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen
- Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm ontvangen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
Hoe oefent u uw rechten uit? Stuur een e-mail naar info@phoinix-ps.nl of gebruik ons contactformulier. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.
8. Klachten
U heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
9. Cookies
Wij maken gebruik van cookies. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
11. Contact
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Phoínix PaymentSolutions
Handelsnaam: ZichtbareVakman
KVK-nummer: 96820713
E-mail: info@ZichtbareVakman.nl
Contactformulier: www.zichtbarevakman.nl/contact